Notre service de médiation

Le service de médiation de la Plate-Forme de Bruxelles a été créé en 2003 peu après l’entrée en vigueur de la loi relative aux droits du patient. Depuis lors, et grâce à la confiance accordée par les institutions faisant appel à notre service, nous avons développé une approche spécifique dans le traitement des plaintes émanant des patients, résidents et proches qui nous interpellent. Cette expertise développée au contact des partenaires de la relation de soin, qu’ils soient usagers ou professionnels est mise au service de la promotion d’une communication éthique au sein du secteur de la santé mentale bruxelloise.

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